Service Level

Service Level Agreements

Transparente SLAs für maximale Zuverlässigkeit und Planungssicherheit – passend zu Ihren Anforderungen.

Bis zu 99,9% Uptime
Reaktionszeit ab 1h
24/7 Support optional
Unsere SLA-Stufen

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Basic

  • Reaktionszeit: 4 Stunden
  • Verfügbarkeit: 99%
  • Support: Werktags 9-17 Uhr
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Enterprise

  • Reaktionszeit: 1 Stunde
  • Verfügbarkeit: 99,9%
  • Support: 24/7
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Zusätzliche Services

Optional erweiterbar

Proaktive Überwachung

Kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme zur frühzeitigen Erkennung von Problemen.

Regelmäßige Reports

Detaillierte Berichte über Systemleistung und Servicequalität.

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Wir konfigurieren Ihre SLA passgenau zu Ihrer Geschäftskritikalität.